Chủ Nhật, 21 tháng 7, 2019

KHAI PHÓNG SỨC MẠNH ĐỘI NGŨ

Bài viết liệt kê một số ý trong buổi hội thảo Group Phát Triển Doanh Nghiệp Việt ngày 21/07/2019 do anh Nguyễn Hữu Long (Founder Group) hướng dẫn.


1. Đội ngũ là gì

- Là nhóm (trên 2 người).
- Làm việc hướng đến mục tiêu chung.
- Có những kĩ năng bổ trợ cho nhau.
- Làm việc hiệu quả hơn so với làm việc từng cá nhân.

2. Các giai đoạn của đội ngũ

Giai đoạn 1: Hình thành (Thành viên dè dặt, khảo sát nhau, có tính phòng thủ)
Giai đoạn 2: Giông bão (Thành viên tấn công, tranh luận lẫn nhau, phô diễn tài năng bản thân)
Giai đoạn 3: Định hình (Người phù hợp ở lại, không phù hợp ra đi, thành viên cam kết)
Giai đoạn 4: Phát triển (Thanh viên tin tưởng, cùng hướng đến mục tiêu chung)
Lưu ý: Các giai đoạn này không chính xác 100% cho các đội nhóm. Có những trường hợp lượt bỏ giai đoạn 1,2,3.

3. Các yếu tố giúp đội ngũ hiệu quả

Đội ngũ thất bại là khi KHÔNG HỘI TỤ ĐỦ CÁC YẾU TỐ THÀNH CÔNG.
Các yếu tố giúp đội ngũ thành công là:
- Có mục đích, mục tiêu rõ ràng. Mục tiêu phải có thời gian đạt được, mang tính thách thức và gắng với mục tiêu chung.

- Có quy trình làm việc cụ thể, đầy đủ. Phải đi theo cơ cấu tổ chức hướng về khách hàng.

- Trao đổi thông tin nhanh, rõ ràng, hiệu quả. Hạn chế lạm dụng MXH, Email nhưng phải có chốt vấn đề và gửi văn bản, tin nhắn xác nhận trước khi thực hiện.

- Thành viên tham gia ra sao, ai là người chịu trách nhiệm thúc đẩy công việc, đảm nhận KPI và đặc biệt phải hiểu tầm quan trọng việc họ đang làm.

- Thành viên cam kết. Thành viên phải hành động, có deadline rõ ràng để thưởng phạt. Trách nhiệm, độ khó càng cao thì phúc lợi càng cao.

- Lòng tin. Cần dùng người có đủ năng lực, chính trực, động cơ phù hợp với tổ chức và biết được kết quả của hành động đang làm ra sao, ảnh hưởng thế nào đến mục tiêu chung để hành động quyết liệt.

- Quản lý có kĩ năng giao việc, tin tưởng, hỗ trợ, kiểm soát, động viên phù hợp. Tránh trường hợp gò bó đội ngũ trong việc kiểm soát quá chặt.

- Văn hóa doanh nghiệp, Sứ mệnh, Tầm nhìn rõ ràng được nhân viên hiểu, được truyền thông, nhắc lại liên tục và thực thi nghiêm túc.

4. Khái niệm đội ngũ liên phòng ban

Giúp khách hàng có thông tin nhanh chóng, chính xác. Phát triển đổi ngũ theo chiều ngang hướng đến khách hàng là yếu tố tiên quyết để đạt sự hài lòng từ khách hàng.

5. Cách thức đánh giá hiện trạng, khai phóng đội ngũ

Bước 1: Vẽ bảng liệt kê 8 yếu tố thành công ở bước 3.
Bước 2: Ghi ra các vấn đề đã được làm tại doanh nghiệp ra sao.
Bước 3: Cho điểm đánh giá mức độ tốt của các yếu tố.
Bước 4: Vạch ra Team Action Plan để khai phóng đội ngũ.
Bước 5: Sau thời gian áp dụng thay đổi cần đo lường lại để đánh giá thay đổi qua cấp số nhân các chỉ số đánh giá với nhau.

Điểm 4.6/5 dựa vào 87 đánh giá
  • Dân Trí Soft : Phần mềm quản lí Quán ăn, Cafe, Trà Sữa", phiên bản Online Click xem
  • Máy in hóa đơn : Chất lượng, tích hợp phần mềm, sửa hóa đơn Click xem
  • Khóa học miễn phí : Đào tạo kĩ năng làm việc trong môi trường chuyên nghiệp Click xem

Bài liên quan


EmoticonEmoticon